專業試壓泵廠商要學會如何勾搭來自蘋果的用戶
“我們需要永恒的經典風格,就像大眾的甲殼蟲一樣。——史蒂夫喬布斯
國內各專業試壓泵廠商的老板們應該都知道,蘋果很早就掌握了產品設計的情感特征,正是這種對人性的深刻理解,讓它成為世界上最有價值的公司。那么,作為一個專業的試壓泵和電動試壓泵產品,如何去勾搭用戶呢?
就產品對用戶的情感影響而言,第一代麥金塔的發布是最好的案例。與普通電腦相比,這臺電腦的機箱更高更窄,可以營造出一種格外簡單的感覺。麥金塔的屏幕位置偏高,喬布斯說這種設計是為了避免讓設備看起來像“克魯馬努人的額頭”。該設備有一個適當比例的正面,磁盤驅動器位于設備的右下角。整個裝置看起來像一個快樂的孩子。麥金塔的底座有向下的趨勢,所以這個設計的目的是為了讓設備的頭部表現出輕微的向后傾斜效果。
能夠處理會話指令的計算機在今天已經非常普遍,但是當蘋果在1984年發布Macintosh時,會話指令處理是一項非常創新的技術。麥金塔的出現對計算機歷史產生了深遠的影響,是一個里程碑式的事件。麥金塔不僅可以和用戶打招呼,而且在某種程度上也有自己的個性。這個設備很內向,很聰明。最重要的是,它取得了巨大的成功。
一直以來,人們都很鄙視蘋果對人性的理解,公司會努力讓自己的產品體現人性的一些細節。更值得稱道的是,蘋果的執念并沒有隨著麥金塔的成功而消亡。即使在今天,蘋果的產品仍然代表著感情的標準。2003年,蘋果公司注冊了一項名為“呼吸狀態led指示器”的專利。
如果你是Macbook用戶,應該不會不熟悉這個專利:當設備處于待機模式時,會發出脈沖狀的光,但你可能沒有注意到這個指示燈的頻率有多準確。指示燈模仿人類在睡眠狀態下的呼吸頻率,每分鐘點亮12到20次,營造出一種平和的感覺。
為了更好的說明蘋果設計指示燈有多辛苦,我們不妨以戴爾的筆記本電腦為參考。戴爾筆記本電腦也裝有呼吸指示器,但指示器的發光頻率高達每分鐘40次,幾乎接近成年人運動時的呼吸頻率。雖然Macbook用戶稱贊蘋果的呼吸燈設計,但戴爾用戶擔心設備的指示燈。僅僅給設備增加人性化是遠遠不夠的。你需要做的是區分一些美好的屬性,讓它們完全融入到產品中。蘋果無疑是這個領域的大師。
另一個微妙的人性化設置體現在iPhone的密碼輸入界面。當檢測到密碼錯誤時,屏幕上的四個點會從左到右抖動幾次。這種設計模仿人類搖頭,帶有一定的負面意義。
蘋果會通過各種方式與用戶取得情感上的接觸,但這條路絕不平坦。麥金塔在當時確實引起了很大的反響,但是30年后的今天,我們可能已經忘記了喬布斯在他的演示中使用了增強型的麥金塔。
這就是感情的魔力。之所以我們還記得第一臺麥金塔,不僅僅是因為它有吸引力,還因為它能與用戶互動(至少在演示中)。這款設備外形出眾,界面友好,讓我們甚至忽略了喬布斯的演示效果是由兩臺512k的Macintosh完成的。
蘋果的人性化不僅體現在產品設計上,還延伸到營銷活動上。以iPod為例,這個設備不僅僅是mp3播放器。對于許多用戶來說,這種袖珍設備可以為他們的生活提供音樂輸出,他們會把它當成朋友,甚至和iPod打招呼。
21世紀中葉,蘋果公司在一場旨在鼓勵用戶購買蘋果設備的營銷活動中繼續其人性化。在這個廣告中,年輕善良的賈斯汀朗扮演蘋果設備,而扮演電腦設備的演員被一系列簡單的任務難倒了。Mac的魅力不言而喻。他甚至不需要吹噓自己的功能,只是靜靜的等著PC自我毀滅,聳聳肩表示無法理解PC遇到的麻煩。
當時很多PC用戶都被病毒、笨拙的操作系統、過時的用戶體驗所困擾。為了以最直觀的方式向觀眾傳達Mac具有現代性和易用性兩大優勢,蘋果特意以一個隨和、可塑性強的大學畢業生形象作為其產品的代表。
蘋果并不是唯一一家成功創造個性化產品的科技公司。這個目標背后有很多知識。
br />人機交互技術涉及計算機科學、行為科學和設計等多門學科,你最熟悉的或許還是「用戶體驗」這個廣受歡迎的說法。在融會貫通了產品的交互設計、易用性、用戶心理和技術以后,人機交互技術和用戶體驗的專家們開始為許多現代的品牌和產品注入人的個性。
隨著技術的發展,許多一度需要由人類完成的工作開始逐漸被機器接手。在這樣的背景下,品牌和產品的個性化就顯得尤為重要。近來有許多創業者紛紛以人類的名字為公司命名,例如奧斯卡、阿爾佛雷德、瓦爾比?派克等等。